{"id":8963,"date":"2024-04-19T10:42:41","date_gmt":"2024-04-19T10:42:41","guid":{"rendered":"https:\/\/lhm-instrumentation.eu\/?page_id=8963"},"modified":"2025-09-05T11:41:27","modified_gmt":"2025-09-05T11:41:27","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lhm-instrumentation.eu\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1713522841178\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element vc_custom_1757072440242\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES LHM-INSTRUMENTATION BV<\/h1>\n<h2>Informations concernant les services \u00e0 fournir :<\/h2>\n<h2>Par LHM Instrumentation BV :<\/h2>\n<ul>\n<li>Les \u00e9talonnages sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la norme ISO17025 et sont tra\u00e7ables aux normes internationales et nationales. Des \u00e9talonnages sous accr\u00e9ditation sont possibles sur demande.<\/li>\n<li>Le laboratoire d'\u00e9talonnage de LHM Instrumentation est accr\u00e9dit\u00e9 BELAC 413-CAL. Consulter notre site web <a href=\"http:\/\/lhm-instrumentation.eu\/fr\/\">lhm-instrumentation.eu<\/a> pour un aper\u00e7u des param\u00e8tres couverts par notre accr\u00e9ditation.<\/li>\n<li>Pour l'\u00e9valuation PASS\/FAIL, l'incertitude de mesure n'est pas prise en compte. Si l'\u00e9cart d\u00e9termin\u00e9 apr\u00e8s \u00e9talonnage est sup\u00e9rieur \u00e0 70% des sp\u00e9cifications, une justification sera effectu\u00e9e si cela est possible et pertinent. Vous recevrez alors un certificat avec les r\u00e9sultats de mesure avant et apr\u00e8s l'ajustement. L'ajustement est inclus dans le prix s'il est effectu\u00e9 en interne.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s l'\u00e9talonnage, l'instrument est muni d'un autocollant d'\u00e9talonnage.<\/li>\n<li>Les certificats d'\u00e9talonnage sont d\u00e9livr\u00e9s en anglais et sont \u00e9galement disponibles sous forme num\u00e9rique.<\/li>\n<li>Les r\u00e9parations jusqu'\u00e0 100,00 \u20ac sont effectu\u00e9es automatiquement et mentionn\u00e9es sur la facture. (p. ex. remplacement des piles, des fusibles, ...) La valeur de l'instrument de mesure est prise en compte.<\/li>\n<li>Pour les r\u00e9parations importantes, le client est inform\u00e9 par \u00e9crit du probl\u00e8me et re\u00e7oit un devis. Apr\u00e8s accord sur l'ex\u00e9cution, les travaux sont repris. Si le devis de r\u00e9paration n'est pas accept\u00e9, des frais d'enqu\u00eate peuvent \u00eatre factur\u00e9s.<\/li>\n<li>LHM Instrumentation utilise toujours ses propres proc\u00e9dures d'\u00e9talonnage avec des points de mesure standard. Si le client souhaite qu'un \u00e9talonnage soit effectu\u00e9 selon une proc\u00e9dure diff\u00e9rente, il doit le communiquer par \u00e9crit deux semaines avant la date d'\u00e9talonnage souhait\u00e9e.<\/li>\n<li>Les instruments sont ajout\u00e9s \u00e0 notre syst\u00e8me de rappel, ce qui permet au client d'\u00eatre inform\u00e9 en temps voulu de la n\u00e9cessit\u00e9 d'un r\u00e9\u00e9talonnage.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Par le client :<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>A la livraison des instruments<\/strong>\n<ul>\n<li>Veuillez soumettre votre <strong>ordre d'achat (PO)<\/strong> <strong>\u00e0 l'avance<\/strong> les envoyer par courrier \u00e9lectronique : <a href=\"mailto:administration@lhm-instrumentation.be\">administration@lhm-instrumentation.be<\/a> et les ajouter \u00e0 l'envoi.<\/li>\n<li>Une liste des instruments fournis (marque, type, num\u00e9ro de s\u00e9rie, num\u00e9ro d'identification, ...)<\/li>\n<li>Les <strong>Code QR du devis<\/strong> doit \u00eatre clairement indiqu\u00e9 sur l'emballage\/la bo\u00eete des instruments.<\/li>\n<li><strong>Emballage des instruments<\/strong>\n<ul>\n<li>En tant que client <strong>personnellement responsable de l'emballage correct et s\u00fbr<\/strong> des instruments pendant le transport et la livraison.<\/li>\n<li>Dommages r\u00e9sultant d'un emballage insuffisant ou inappropri\u00e9 pi\u00e8ges <strong>ne rel\u00e8ve pas de notre responsabilit\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Certificats d'\u00e9talonnage<\/strong>\n<ul>\n<li>Par d\u00e9faut, il y aura <strong>pas de date de recalibrage<\/strong> figurant sur les certificats.<\/li>\n<li>Si vous souhaitez que le <strong>date de recalibrage<\/strong> mentionn\u00e9 sur le certificat et l'\u00e9tiquette d'\u00e9talonnage, il convient de le v\u00e9rifier. <strong>par \u00e9crit<\/strong>, ainsi que la fr\u00e9quence d'\u00e9talonnage souhait\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Exigences sp\u00e9cifiques <\/strong>servir <strong>confirm\u00e9e par \u00e9crit<\/strong> de devenir, par exemple :\n<ul>\n<li>O\u2082-clean use<\/li>\n<li>Points de mesure divergents<\/li>\n<li>Pr\u00e9cision variable<\/li>\n<li>Autres exigences sp\u00e9cifiques<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"vc_separator wpb_content_element vc_separator_align_center vc_sep_width_100 vc_sep_border_width_2 vc_sep_pos_align_center vc_separator_no_text vc_sep_color_grey vc_custom_1728371654571 wpb_content_element  vc_custom_1728371654571 wpb_content_element\" ><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_l\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span><span class=\"vc_sep_holder vc_sep_holder_r\"><span class=\"vc_sep_line\"><\/span><\/span>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid vc_custom_1713522841178\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h2>ACCEPTATION ET APPLICABILIT\u00c9 DES CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h2>\n<p>Les biens livr\u00e9s et les services ex\u00e9cut\u00e9s ne sont respectivement vendus, lou\u00e9s ou livr\u00e9s que sous r\u00e9serve de l'acceptation par le client de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales, telles qu'\u00e9nonc\u00e9es ci-dessous. La signature d'un bon de commande ou d'une lettre de commande, la passation d'une commande (par lettre, par fax, par e-mail et m\u00eame par t\u00e9l\u00e9phone) impliquent n\u00e9cessairement l'acceptation de nos conditions g\u00e9n\u00e9rales. Pour tous les accords conclus entre LHM-instrumentation BV et le client, seules les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent, \u00e0 l'exclusion de toute autre. Autres conditions g\u00e9n\u00e9rales<br \/>\nLes d\u00e9rogations aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne sont valables que si elles sont express\u00e9ment confirm\u00e9es par \u00e9crit par LHM-instrumentation BV.<\/p>\n<h2>PRIX<\/h2>\n<p>Les offres sont bas\u00e9es sur les valeurs actuellement en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Si les salaires, les mat\u00e9riaux ou d'autres co\u00fbts subissent des changements en raison de fluctuations qui ne sont pas imputables \u00e0 LHM-instrumentation BV, cette derni\u00e8re se r\u00e9serve le droit d'adapter les prix proportionnellement. Tous les devis sont \u00e9tablis pour une ex\u00e9cution normale. Les exigences particuli\u00e8res doivent \u00eatre communiqu\u00e9es \u00e0 l'avance par \u00e9crit par le client. Des exigences ult\u00e9rieures peuvent donner lieu \u00e0 une augmentation de prix par rapport au prix de l'offre. L'offre n'est valable que pour la commande mentionn\u00e9e dans l'offre. Tous les imp\u00f4ts, taxes et T.V.A. sont \u00e0 charge du client.<\/p>\n<h2>COMMANDES<\/h2>\n<p>Si, apr\u00e8s la confirmation de la commande et avant la livraison, LHM-instrumentation BV a connaissance de circonstances qui font que les accords ne sont plus suffisamment garantis, LHM-instrumentation BV a le droit d'exiger un paiement anticip\u00e9 ou un d\u00e9p\u00f4t, le cas \u00e9ch\u00e9ant, d'annuler l'accord sans aucun droit de compensation de la part du client.<\/p>\n<h2>ANNULATION<\/h2>\n<p>Dans chaque cas de r\u00e9siliation, le client est tenu de payer une indemnit\u00e9 forfaitaire s'\u00e9levant \u00e0 10% de la valeur du contrat, avec un minimum de 100,00 \u20ac, et ce sans se r\u00e9server express\u00e9ment la possibilit\u00e9 de r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats plus \u00e9lev\u00e9s. Le consommateur peut r\u00e9silier le contrat sans frais s'il envoie une lettre recommand\u00e9e \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social de LHM instrumentation BV dans un d\u00e9lai de huit jours ouvrables. En l'absence de r\u00e9siliation dans les d\u00e9lais, le consommateur est tenu de payer une indemnit\u00e9 forfaitaire s'\u00e9levant \u00e0 10 % de la valeur du contrat, avec un minimum de 100,00 \u20ac. Le client est \u00e9galement tenu de rembourser les prestations d\u00e9j\u00e0 fournies \u00e0 85,00 \u20ac\/heure. Un montant de 1,30 \u20ac\/km sera factur\u00e9 par kilom\u00e8tre.<br \/>\nLes tarifs n'incluent pas la TVA.<\/p>\n<h2>RISQUE<\/h2>\n<p>Tous les risques li\u00e9s aux biens et services livr\u00e9s sont transf\u00e9r\u00e9s au client d\u00e8s qu'ils ont quitt\u00e9 les ateliers de LHM-instrumentation BV ou de l'un de ses fournisseurs.<\/p>\n<h2>LIVRAISON\/MISE EN \u0152UVRE\/D\u00c9VIATIONS<\/h2>\n<p>Sauf convention contraire expresse, les travaux de livraison et d'ex\u00e9cution ont un caract\u00e8re indicatif. Ils ne lient pas LHM-instrumentation BV. Le client ne peut pr\u00e9tendre \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats si la livraison\/l'ex\u00e9cution a eu lieu dans un d\u00e9lai raisonnable. Le client doit mettre \u00e0 la disposition de LHM-instrumentation BV toutes les informations n\u00e9cessaires et utiles \u00e0 l'ex\u00e9cution de la commande. Les r\u00e9clamations concernant la livraison\/l'ex\u00e9cution doivent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 LHM-instrumentation BV dans les 5 jours suivant la livraison\/l'ex\u00e9cution, par \u00e9crit et par lettre recommand\u00e9e. LHM-instrumentation BV se r\u00e9serve le droit de ne pas proc\u00e9der \u00e0 l'ex\u00e9cution ou \u00e0 la fourniture de services et de travaux tant que toutes les factures ant\u00e9rieures et d\u00e9j\u00e0 dues n'ont pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9.<\/p>\n<h2>P\u00c9RIODIQUES, AVIS<\/h2>\n<p>Les contrats portant sur des missions \u00e0 caract\u00e8re p\u00e9riodique ne peuvent \u00eatre r\u00e9sili\u00e9s avant terme que moyennant le paiement des sommes restant dues pour la dur\u00e9e du contrat restant \u00e0 courir. La r\u00e9siliation doit \u00eatre notifi\u00e9e par lettre recommand\u00e9e et ne prend effet qu'\u00e0 partir du premier jour du mois suivant la notification de la r\u00e9siliation.<\/p>\n<h2>VUE D'ENSEMBLE<\/h2>\n<p>Si, en raison d'un cas de force majeure, LHM-instrumentation BV ou l'un de ses fournisseurs n'est pas en mesure d'ex\u00e9cuter le contrat, LHM-instrumentation BV se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat. Si n\u00e9cessaire, LHM-instrumentation BV peut \u00e9galement suspendre ou raccourcir le contrat, sans que le client puisse r\u00e9clamer une compensation \u00e0 LHM-instrumentation BV pour cela.<\/p>\n<h2>PAIEMENTS<\/h2>\n<p>Toutes les factures sont payables au comptant, sauf convention contraire expresse. En cas de non-paiement \u00e0 l'\u00e9ch\u00e9ance ou de paiement tardif de la facture, des int\u00e9r\u00eats conventionnels sont dus de plein droit et sans mise en demeure, \u00e0 un taux \u00e9gal au taux d'int\u00e9r\u00eat vis\u00e9 dans la loi du 2 ao\u00fbt 2002 major\u00e9 de 2% par an \u00e0 compter de la date d'\u00e9ch\u00e9ance des factures concern\u00e9es. Toujours de plein droit et sans mise en demeure, des dommages-int\u00e9r\u00eats forfaitaires sont dus en cas de non-paiement \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance ou de paiement tardif des factures, \u00e0 hauteur de 10% du montant de la facture, avec un minimum de 100,00 \u20ac.<\/p>\n<h2>PROTESTATION CONTRE LES FACTURES<\/h2>\n<p>La contestation des factures doit \u00eatre faite dans les 8 jours suivant la date de la facture et par lettre recommand\u00e9e \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social de LHM-instrumentation BV. La date et le num\u00e9ro de la facture doivent \u00eatre mentionn\u00e9s dans la lettre recommand\u00e9e. A d\u00e9faut, cette lettre sera consid\u00e9r\u00e9e comme inexistante.<\/p>\n<h2>R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/h2>\n<p>La marchandise livr\u00e9e reste la propri\u00e9t\u00e9 de LHM-instrumentation BV tant que le prix total (principal, frais et int\u00e9r\u00eats) n'a pas \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 et ce, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 101 de la loi sur les faillites.<\/p>\n<h2>R\u00c9CLAMATIONS _ D\u00c9FAUTS VISIBLES _ D\u00c9FAUTS CACH\u00c9S<\/h2>\n<p>Les d\u00e9fauts visibles doivent, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance de la garantie, \u00eatre signal\u00e9s \u00e0 LHM-instrumentation BV par lettre recommand\u00e9e dans les 24 heures suivant la livraison\/l'ex\u00e9cution et, en tout \u00e9tat de cause, avant toute utilisation, modification ou r\u00e9paration. En cas de vices cach\u00e9s, le client est tenu, sous peine de d\u00e9ch\u00e9ance de la garantie, de signaler le vice cach\u00e9 par lettre recommand\u00e9e dans les 3 jours suivant la d\u00e9couverte de ce vice. LHM-instrumentation BV n'est pas responsable des d\u00e9fauts de l'installation et de son mauvais fonctionnement. LHM-instrumentation BV ne peut \u00eatre tenu responsable des dommages subis par le client, \u00e0 savoir les dommages indirects, ... . Seul le fabricant de l'installation est responsable de ces dommages. Le client doit donc toujours contacter le fabricant pour r\u00e9cup\u00e9rer ces dommages.<\/p>\n<h2>GARANTIE<\/h2>\n<p>LHM-instrumentation BV ne couvre que les d\u00e9fauts de fabrication. La responsabilit\u00e9 de LHM-instrumentation BV est limit\u00e9e au co\u00fbt de la r\u00e9paration et\/ou du remplacement du produit sous garantie. Pour les autres pi\u00e8ces, les dispositions de garantie des fabricants respectifs seront suivies. Sur simple demande, les coordonn\u00e9es des producteurs et\/ou distributeurs concern\u00e9s seront communiqu\u00e9es. Un consommateur peut invoquer la garantie l\u00e9gale si la non-conformit\u00e9 est constat\u00e9e dans les deux ans suivant la livraison du bien. La garantie l\u00e9gale commence donc \u00e0 courir \u00e0 partir de la livraison du bien au consommateur. Si la constatation est faite dans les six premiers mois, il est pr\u00e9sum\u00e9 que le d\u00e9faut existe depuis la livraison. Le vendeur doit prouver le contraire s'il n'est pas d'accord. Si la constatation a lieu plus de six mois apr\u00e8s la livraison, le consommateur est tenu de prouver l'existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 au moment de la livraison.<br \/>\nLes \u00e9l\u00e9ments suivants ne sont pas couverts par la garantie (limitation supprim\u00e9e) :<\/p>\n<ul>\n<li>Utilisation et usure normales, montage incorrect ou manque d'entretien, installation de pi\u00e8ces ou d'accessoires non pr\u00e9vus \u00e0 l'origine ou non compatibles avec l'installation,<br \/>\nles dommages ou d\u00e9fauts r\u00e9sultant d'un abus ou d'une n\u00e9gligence.<\/li>\n<li>Tout dommage ou d\u00e9faut r\u00e9sultant d'une utilisation inappropri\u00e9e,<\/li>\n<li>Tout dommage r\u00e9sultant de d\u00e9fauts sur une ligne de t\u00e9l\u00e9communication, t\u00e9l\u00e9phone mobile, internet, ... ,<\/li>\n<li>Les heures de travail effectu\u00e9es par LHM-instrumentation BV ne sont pas couvertes par la garantie et doivent \u00eatre rembours\u00e9es, sauf accord contraire.<\/li>\n<li>Co\u00fbt des piles.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>EXPRIMER LA CONDITION R\u00c9SOLUTIVE<\/h2>\n<p>En cas de non-paiement \u00e0 la date d'\u00e9ch\u00e9ance, LHM-instrumentation BV se r\u00e9serve le droit de suspendre ou de r\u00e9silier le contrat de plein droit et sans mise en demeure pr\u00e9alable pour la totalit\u00e9 ou la partie non encore ex\u00e9cut\u00e9e. LHM-instrumentation BV se r\u00e9serve le droit de consid\u00e9rer le contrat comme dissous de plein droit et sans mise en demeure pr\u00e9alable en cas de faillite, d'insolvabilit\u00e9 apparente ou de tout changement dans la situation juridique de l'acheteur. Dans les deux cas, l'acheteur est redevable de dommages et int\u00e9r\u00eats au taux de 10% sur la valeur du contrat avec un minimum de 100,00 \u20ac.<\/p>\n<h2>JURIDICTION COMP\u00c9TENTE _ DROIT APPLICABLE<\/h2>\n<p>En cas de litige, seuls les tribunaux de l'arrondissement judiciaire dans lequel se trouve le si\u00e8ge social de LHM-instrumentation BV sont comp\u00e9tents. Le droit belge est toujours d'application.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ALGEMENE VOORWAARDEN LHM-INSTRUMENTATION BV Informatie betreffende uit te voeren diensten: Door LHM Instrumentation BV: Kalibraties worden uitgevoerd volgens de ISO17025 norm en zijn herleidbaar naar internationale en nationale standaarden. Kalibraties onder accreditatie zijn mogelijk op aanvraag. 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